BETALING
Madebyandersen.com modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Madebyandersen.com bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

LEVERING
Normal levering er 1-5 hverdag fra modtagelse af ordren.
Alle på GLS privat levering med omdeling pålægges 39 kr i fragtgebyr.

Alle ordre leveres med GLS og sendes som pakkepost med et pakkesporingsnummer. Der er mulighed for at vælge leveringsform ved bestilling. Levering til privat adresse eller til GLS pakkeshop.

Har du bestilt flere varer på samme ordrer, vil din bestilling blive leveret samlet.

Såfremt en bestilt vare ikke kan leveres, kontakter vi dig for nærmere aftale. Der foretages ikke delleveringer. Ønskes varer leveret separat, skal der placeres to separate ordrer.

REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Madebyandersen.com vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Har du en reklamation, så kontakt os gerne inden du returnerer varen.

Ved returnering rettes henvendelse til:
Nica Holding Svendborg Cvr.36422807
Østergade 66 A
5881 Skårup Tel: +45 3126 3269 Email: info@nbatrading.dk

REFUSION
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@nbatrading.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

KLAGEMULIGHEDER – OVERSIGT OG LINKS

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, bedes du kontakte os, så vi kan søge at udbedre årsagen til klagen. Såfremt der opstår twist omkring en klage eller du ikke ønsker at kontakte os direkte, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@nbatrading.dk